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医疗器械供应商的分级和战略远景

2011-05-27　

医院医疗器械采购管理部门可按照建立的供应商评价体系和步骤对供应商各方面的情况追踪并检查。对于非常满意和不符合要求的事件随时记录并作出主客观因素分析。每年通过大概率事件百分率总结和小概率事件的逐个分析来评价供应商情况。使用评价数据，可为了评价与帮助而评定供应商的等级：

（1）A+级：存在两个或两个以上非常满意数据并且没没有不符合期望数据。

（2）A级：没有不符合要求数据但不符合A+条件。

（3）B级：存在不符合要求的数据。

（4）C级：存在严重不符合要求事件或数据

对处在各级别的供应商采取不同的合作商业策略，明显的作用对象是被认为是战略性生意伙伴，但其绩效却对本公司经营有负面影响的供应商。初期的评价应认为是系统测试而不是供应商的确定评价，对B级供应商要及时沟通，使用评价跟踪系统去识别具体问题并尽可能快地解决，敦促并帮助其改进供应情况，如果规划是有效的，供应商绩效应该改善；对C类或仍不能满足要求的B类供应商应寻找合适的替代者，必要时上报管理部门批准后予以更换，并将其从合格供应商名录中删除。评价总结应显示积极趋势。

从战略远景看，评价系统的应用促进医院识别并建立与供应商之间的商业关系、较佳商业关系、合作伙伴关系。通过对供应商的评价达成与供应商建立合作伙伴关系的目的。服务于医院发展的战略目标，并最终实现客户价值，更好地为患者提供完美交付。

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